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2021-01-26 閱讀次數(shù): 9227
西藏自治區(qū)人社廳堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署和人社部加快推進信息化建設(shè)的要求,立足后發(fā)優(yōu)勢,將2020年作為“全區(qū)人社信息化建設(shè)提檔升級之年”,全力攻堅克難,取得突破性進展。
上下聯(lián)動、高度統(tǒng)一,實現(xiàn)人社信息化建設(shè)的集約發(fā)展、整體發(fā)展
近年來,人社部對西藏人社信息化建設(shè)給予了重點支持幫助,實行“人社部+西藏”工作模式,簽訂共建協(xié)議,幫助西藏高起點謀劃信息化建設(shè)。自治區(qū)成立人社信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,廳主要負責同志直接主抓,各業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,全區(qū)人社所有信息系統(tǒng)均實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理,形成了“全區(qū)一盤棋”的工作格局,實現(xiàn)了全區(qū)人社數(shù)據(jù)的高度集中、業(yè)務(wù)的高度協(xié)同、標準的高度統(tǒng)一。2020年,率先建成覆蓋區(qū)市縣三級的“人社部門視頻會議+經(jīng)辦大廳監(jiān)控平臺”,為新冠肺炎疫情常態(tài)化防控下的“網(wǎng)上辦公”奠定了基礎(chǔ)。“西藏公共就業(yè)招聘系統(tǒng)”實現(xiàn)區(qū)市縣三級協(xié)同,疫情發(fā)生后,線上招聘、線上培訓(xùn)在全區(qū)第一時間開展,為打贏穩(wěn)就業(yè)“保衛(wèi)戰(zhàn)”提供了有力支持。
扭住重點、全力攻堅,實現(xiàn)第三代社保卡區(qū)域戶籍人口全覆蓋
2017年8月啟動社??ㄊ装l(fā),各級工作人員深入偏遠農(nóng)牧區(qū)、高海拔地區(qū)上門開展信息采集,做到“不漏一戶、不落一人”,率先建成覆蓋所有區(qū)縣的即時制卡網(wǎng)點、率先實現(xiàn)異地補換卡,截至目前,全區(qū)累計制發(fā)卡318萬張,成為全國唯一的第三代社保卡全省批量發(fā)放、一步到位試點地區(qū)。在此基礎(chǔ)上,2020年西藏人社全面推進以“一卡通”為載體的居民服務(wù)新模式,已經(jīng)實現(xiàn)惠民資金、政策補貼、人社待遇等多領(lǐng)域“一卡通”發(fā)放,在“西藏人社”“拉薩掌上社?!钡?0余個網(wǎng)上平臺啟動電子社??ㄔ圏c,率先開展二維碼就醫(yī)購藥,并將社??☉?yīng)用延伸至公共出行、旅游購物、生活繳費等各個領(lǐng)域?!拔鞑厣绫?ā蔽⑿殴娞栮P(guān)注人數(shù)占全區(qū)總?cè)丝诘?0%、城鎮(zhèn)人口的70%,社??ㄒ呀?jīng)成為了西藏各族人民群眾“最離不開的卡”,以短短3年時間實現(xiàn)了應(yīng)用跨越。
提速提質(zhì)、優(yōu)化服務(wù),實現(xiàn)所有應(yīng)用系統(tǒng)全部上政務(wù)云
圍繞行風建設(shè),持續(xù)推進標準化、信息化建設(shè),集中人力物力完成對原有分散落后應(yīng)用系統(tǒng)的徹底改造,按照《人力資源和社會保障行業(yè)云建設(shè)指南(試行)》相關(guān)要求,率先實現(xiàn)所有人社應(yīng)用系統(tǒng)全部“上云”、全面切換到電子政務(wù)外網(wǎng)運行,所有人社服務(wù)全部進駐自治區(qū)“三級政務(wù)大廳”,各項數(shù)據(jù)與公安、教育、稅務(wù)等部門共享,極大減少了人社服務(wù)證明材料數(shù)量,人社各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗通辦、跨地聯(lián)辦”。全區(qū)集中統(tǒng)一的12333電話中心全年接聽話務(wù)量超10萬次,各類咨詢投訴辦結(jié)率達到100%。在“人社戰(zhàn)疫行動”中,人社公共服務(wù)平臺發(fā)揮了重要作用,“免減緩”政策實現(xiàn)“不見面”辦理,各類企業(yè)第一時間享受到政策紅利。在信息化建設(shè)的助力下,全區(qū)行風建設(shè)持續(xù)深入開展,人社“線上+線下”綜合服務(wù)能力得到有力提升,人社服務(wù)質(zhì)量效能得到群眾普遍認可。