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安徽蕪湖:“三推進(jìn)”提升“一卡通”辦卡服務(wù)水平

2023-12-25 閱讀次數(shù): 615

安徽省蕪湖市人力資源社會保障局不斷改進(jìn)工作方式,持續(xù)提升社??ǚ?wù)能力,截至11月底,社會保障卡持卡人數(shù)達(dá)355萬人,電子社保卡簽發(fā)覆蓋78%的常住人口。

推進(jìn)“指尖辦”,實現(xiàn)“零跑腿申請”。蕪湖市進(jìn)一步拓展線上辦卡服務(wù)功能,推進(jìn)新生兒辦卡服務(wù)。圍繞“新生兒一件事一次辦”工作目標(biāo),為方便監(jiān)護人代新生兒辦理社會保障卡,開發(fā)新生兒社??ㄉ觐I(lǐng)頁面,精簡辦事材料,優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)。

推進(jìn)“主動辦”,實現(xiàn)“零距離服務(wù)”。蕪湖市人社局聯(lián)合工商銀行蕪湖分行,開展跨地區(qū)社保卡辦理服務(wù)活動,已為超300名常住上海的蕪湖市民辦理社???。市人社局通過群發(fā)短信合理安排辦理時段,實現(xiàn)錯峰辦卡,提升辦卡效率;主動跨地區(qū)服務(wù),合理規(guī)劃辦事流程,實現(xiàn)發(fā)卡、激活、更換待遇賬號全流程“一站式”服務(wù),讓群眾省心放心;同步開展人社政策宣傳,為群眾介紹社保卡跨省通辦、養(yǎng)老生存認(rèn)證辦事流程,提升群眾滿意度。

推進(jìn)“自助辦”,實現(xiàn)“零等待辦理”。蕪湖市推進(jìn)“社??ㄗ灾k進(jìn)大廳”服務(wù),利用合作銀行提供的便攜式制卡設(shè)備,在政務(wù)服務(wù)大廳開辟“自助制卡區(qū)”,群眾辦事過程中即可自助辦理社???,即辦即用。在線下服務(wù)層面,“社保卡自助辦”服務(wù)有效提升人社業(yè)務(wù)協(xié)同,有助于人社服務(wù)“一窗辦結(jié)”,進(jìn)一步推動“一件事一次辦”進(jìn)程。