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人力資源公司的職能總是有這樣或那樣的誤解，有些企業(yè)會說，人力資源公司只能為企業(yè)提供人事外包服務(wù)，有些企業(yè)說人力資源公司提供人事外包、工資、社會保障支付業(yè)務(wù)，那么人力資源外包服務(wù)公司能解決什么問題，有什么功能呢？

首先，讓我們重新定義什么是人力資源服務(wù)外包。簡單地說，為了降低勞動力成本，規(guī)避就業(yè)風(fēng)險，最大限度地提高效率，企業(yè)將人力資源部分非核心交易工作委托給人力資源專業(yè)外包機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理和管理。

所以重點(diǎn)是，人力資源管理的部分管理功能可以外包，但并不是所有的人力資源管理功能都適合外包，專業(yè)的人力資源外包公司將為企業(yè)提供五項(xiàng)服務(wù)。

包括人事外包、勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣、勞動力成本規(guī)劃、商業(yè)保險代理等，這些業(yè)務(wù)具體細(xì)分了許多小業(yè)務(wù)，在前一篇文章中做了詳細(xì)的解釋。但無論哪種外包服務(wù)必須根據(jù)企業(yè)的需要制定外包計(jì)劃，每個企業(yè)的需求都不同，根據(jù)不同的需求，解決的問題也不同。

因此，無論是企業(yè)解決人事管理服務(wù)需求、勞動合同管理服務(wù)需求、工資支付和個人所得稅申報需求、勞動政策咨詢需求、勞動成本規(guī)劃需求、商業(yè)保險采購需求、保險賠償支持服務(wù)需求、員工養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)等相關(guān)程序，其服務(wù)本質(zhì)是幫助企業(yè)降低成本，提高效率、合規(guī)管理、有效集中資源，注重企業(yè)的核心能力。

我國各地人才服務(wù)中心長期以來都有人事代理服務(wù)的傳統(tǒng)，改革開放后人事代理服務(wù)范圍擴(kuò)大。

該行業(yè)將傳統(tǒng)的人事事務(wù)與泊來詞外包相結(jié)合，稱為人事外包或人事外包。
人事外包活動涉及的工作主要有三個部分:辦理員工入職手續(xù)、提供員工日常服務(wù)、辦理員工離職手續(xù)。

入職手續(xù)有：勞動關(guān)系審查、入職信息收集、員工背景調(diào)查、法定社會保障繳納、人事檔案托管、入職體檢組織、違法違紀(jì)審查等。
日常服務(wù)提供：社會保險管理、員工工資支付、員工個人所得稅扣除、員工戶籍調(diào)動、員工卡辦理、員工年度體檢、政策法規(guī)咨詢等。

離職程序?yàn)椋和Ｖ估U納社會保險、轉(zhuǎn)移人事檔案等。人事外包服務(wù)也有兩種方式。

當(dāng)人數(shù)較少時，服務(wù)提供商通過電話、電子郵件等方式與服務(wù)對象溝通，必要時約定時間提供上門服務(wù)；當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量或事務(wù)較多時，服務(wù)提供商通常會派專人定期或長期現(xiàn)場服務(wù)買方就可以向服務(wù)提供商提供一定的辦公空間和用品。

通過實(shí)施人力資源外包，企業(yè)可以帶來更多的效益，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.有利于提高企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)人力資源管理基本可分為運(yùn)營管理和戰(zhàn)略管理兩個方面。前者主要包括選拔招聘、績效考核、薪酬福利等行政和總務(wù)工作，后者主要包括制定人力資源政策、員工職業(yè)規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等前瞻性工作。企業(yè)要提高核心競爭力，必須擺脫繁瑣的交易管理，注重人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃功能，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、公平性和科學(xué)性。

2.可降低人力資源管理成本，提高經(jīng)營業(yè)績。
企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是以最低的成本獲得最大的利潤。通過人力資源外包業(yè)務(wù)，企業(yè)不再需要花費(fèi)大量精力維護(hù)先進(jìn)復(fù)雜的人力資源管理體系，避免了企業(yè)內(nèi)部人力資源管理成本過高。此外，企業(yè)從專業(yè)人力資源服務(wù)公司獲取人力資源信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遠(yuǎn)比擁有龐大復(fù)雜的人事管理團(tuán)隊(duì)節(jié)約成本。因此，運(yùn)營成本將全面降低，運(yùn)營業(yè)績將相對提高。

3.有利于留住優(yōu)秀員工。
核心員工對企業(yè)的價值不言而喻，但核心員工的滿意度已成為企業(yè)人力資源管理過程中不可忽視的問題。如何留住核心員工是企業(yè)發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的外包公司通常擁有人力資源管理各個方面的專家。這些外部工作者了解員工的需求，可以提高員工的綜合滿意度，員工流失率會下降。

4.幫助企業(yè)建立健全的人力資源管理體系。
當(dāng)企業(yè)人力資源部無力、不擅長或不方便開展某項(xiàng)業(yè)務(wù)時，將任務(wù)外包給專業(yè)人力資源服務(wù)公司或顧問無疑是最佳選擇。專業(yè)公司可以幫助企業(yè)建立和完善明確的工作規(guī)范和崗位規(guī)范，及時歸檔員工考核記錄，管理員工進(jìn)出記錄，建立有效的人力資源管理體系，如人力資源管理信息系統(tǒng)。

5.能滿足企業(yè)流程重組的需要。
企業(yè)之間的合并和收購是社會發(fā)展中不可避免的現(xiàn)象。當(dāng)兩家企業(yè)合并重組開始時，許多信息不能相互泄露，需要第三方收集信息并提供專業(yè)意見。在這個過程中，員工的薪酬、福利等整合工作將非常復(fù)雜，如果委托給專業(yè)人力資源服務(wù)公司，相對容易得多，也容易被各方接受。