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工作交接是用人單位和勞動(dòng)者結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系時(shí)的重要環(huán)節(jié)，勞動(dòng)者需要將因工作原因取得或使用的用人單位的一切文件、工具、信息材料等歸還用人單位，并按要求在每一部門(mén)辦理相應(yīng)交接手續(xù)。在工作交接中如果有任何問(wèn)題，用人單位可以提出并要求勞動(dòng)者依法交接。

重點(diǎn)注意

由于現(xiàn)行法律上并沒(méi)有對(duì)工作交接的具體程序進(jìn)行明確規(guī)定，而事實(shí)上即使規(guī)定具體程序?qū)Ω鱾€(gè)相異的公司而言也是不具有可操作性的。

因此，用人單位應(yīng)根據(jù)各自用工情況，制定相應(yīng)的交接程序，但也正因如此工作交接環(huán)節(jié)成了易生爭(zhēng)議的環(huán)節(jié)。那么應(yīng)如何避免發(fā)生爭(zhēng)議呢？

01

正式員工離職手續(xù)辦理流程

1、如果您的勞動(dòng)合同還沒(méi)到期的話，需提前一個(gè)月向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面辭職申請(qǐng)和《解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)》，待部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后報(bào)人力資源部。

2、由人力資源部逐級(jí)報(bào)請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，人力資源部通知您的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接。

3、您需要按《離職員工交接手續(xù)表》《工作交接明細(xì)表》和《物品交接單》內(nèi)容依次交接，財(cái)務(wù)部結(jié)清借款后，經(jīng)交接雙方和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，交接工作方視為完成。

4、工資中涉及保險(xiǎn)，人力資源部同財(cái)務(wù)部辦理保險(xiǎn)清算，進(jìn)行保險(xiǎn)減員手續(xù)。

5、人力資源部統(tǒng)計(jì)其本月考勤，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示，到工資結(jié)算日發(fā)放您的工資。

6、人力資源部辦理勞動(dòng)合同終止手續(xù)并給您開(kāi)出《解除勞動(dòng)合同證明》，《解除勞動(dòng)合同證明》是您到下一個(gè)新單位需要的，只要是正規(guī)大單位，一般都會(huì)要求出具的，有備無(wú)患。

或者：

1、員工自提出離職申請(qǐng)之日起，至離職到期日，應(yīng)逐項(xiàng)辦理交接手續(xù)，填寫(xiě)《員工離職交接表》；

2、 離職流程主要包括以下內(nèi)容：

a）門(mén)店應(yīng)收回下發(fā)員工的工作工具、資料等，由店長(zhǎng)在《員工離職交接表》上簽名確認(rèn)，主管級(jí)以上人員離職，應(yīng)在區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督下辦理交接；

b）員工持店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理簽字生效后的《員工離職申請(qǐng)單》、《員工離職交接表》，于離職到期日之后，到公司財(cái)務(wù)部，請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)其借支狀況進(jìn)行審核，由經(jīng)辦人及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)；

c）離職員工在人力資源部規(guī)定的辦理離職日期（每周五，節(jié)假日停止辦理），持相關(guān)人員簽字生效后的《員工離職申請(qǐng)單》、《員工離職交接表》原件以及當(dāng)月《考勤表》、《加班申請(qǐng)表》（如有）、《門(mén)店休假申請(qǐng)表》（如有）復(fù)印件，到公司辦理離職。人力資源部將根據(jù)上交表格，辦理離職手續(xù)，計(jì)算員工考勤，填寫(xiě)《員工離職結(jié)算表》，由經(jīng)辦人及人力資源部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)；

d）離職員工在《員工離職結(jié)算表》上，對(duì)離職結(jié)算內(nèi)容簽名確認(rèn)；

e）如員工有需要，為其開(kāi)具《離職證明》。

02

交接工作應(yīng)盡快準(zhǔn)備

一旦員工遞交了辭職報(bào)告（申請(qǐng)）后，交接當(dāng)中的一些工作公司就應(yīng)著手準(zhǔn)備了。

一般情況下，如單位不收辭職信，勞動(dòng)者可選擇用快遞方式。用人單位不接收或是“不批準(zhǔn)”辭職信，實(shí)際上是對(duì)用人單位自己不利，如果勞動(dòng)者告知用人單位后離職，之后又回來(lái)起訴用人單位，則屬于勞動(dòng)關(guān)系解除不明，用人單位則很可能面臨要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的不利后果。

此外，如果勞動(dòng)者決定要辭職，也不在乎經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，在單位“不批”的情況下，選擇直接離開(kāi)，若單位以其曠工等為名將勞動(dòng)者“開(kāi)除”，則用人單位也不能以此為由拒絕支付工資。

所以，公司規(guī)定的提前一個(gè)月申請(qǐng)，其實(shí)重在讓員工有個(gè)離職要提前申請(qǐng)的意識(shí)，并不能限制員工的辭職。如果真有員工離職了，建議首先和員工積極溝通，完成交接工作：原則上只要完整的將工作交接完即可，將各項(xiàng)工作明細(xì)列清楚，都有接交人。不要存在一個(gè)月后才能讓該員工走人的想法，只要交接完，剩余的天數(shù)可采取讓其請(qǐng)假的方式解決，到最后一天來(lái)正式走單即可。

03

工作交接的順序

用人單位在與離職員工進(jìn)行工作交接時(shí)，可以采用如下順序：

首先，按照各個(gè)需要交接的部門(mén)順序，要求員工依次作交接，并且應(yīng)在按勞動(dòng)合同或規(guī)章制度中的規(guī)定辦理離職工作交接手續(xù)；

其次，列出詳細(xì)具體的交接清單，參與交接的人員簽字確認(rèn)，最好在員工入職時(shí)，對(duì)員工從企業(yè)領(lǐng)取的物件登記造表，并由員工簽字確認(rèn)；

再次，要求員工簽字確認(rèn)其交出的資料的完備性與真實(shí)性，并對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。                      

04

出具離職證明應(yīng)注意

勞動(dòng)者履行了法定義務(wù)辦理了工作交接后，用人單位亦應(yīng)該履行法定義務(wù)為員工出具離職證明，以證明雙方的勞動(dòng)關(guān)系已經(jīng)結(jié)束。

1、離職證明及時(shí)出具

根據(jù) 《勞動(dòng)合同法》第50條第1款規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或終止勞動(dòng)合同的證明。同時(shí)該法89條也規(guī)定，用人單位違反本法規(guī)定未向勞動(dòng)者出具解除或終止勞動(dòng)合同的書(shū)面證明，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令改正；給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。所以其實(shí)解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)為勞動(dòng)者出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明是用人單位的法定義務(wù)。解除或終止勞動(dòng)合同證明是勞動(dòng)者領(lǐng)取公積金的條件之一。

因此，用人單位在員工辦理完畢工作交接手續(xù)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)出具離職證明。若用人單位無(wú)法定理由或約定理由拒絕出具離職證明，給勞動(dòng)者造成損失的，勞動(dòng)者有權(quán)索賠。

2、離職證明包含內(nèi)容要明確

用人單位出具的離職證明內(nèi)容要符合規(guī)定，應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明勞動(dòng)者工作期限、解除或終止勞動(dòng)合同的日期、工作崗位、在本單位的工作年限。

值得注意的是，實(shí)踐中，勞動(dòng)者因出現(xiàn)嚴(yán)重違反規(guī)章制度等用人單位可以單方解除勞動(dòng)合同的情形時(shí)，勞動(dòng)者為了不影響其日后就業(yè)，有時(shí)會(huì)與用人單位協(xié)商，出具虛假的解除原因。我們知道，離職證明是認(rèn)定勞動(dòng)合同解除的依據(jù)，同時(shí)也是證明解除勞動(dòng)合同原因的重要證明，解除勞動(dòng)合同的原因不同會(huì)導(dǎo)致不同的法律后果。因此在勞動(dòng)者提出此類(lèi)請(qǐng)求時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎對(duì)待，避免以此產(chǎn)生的不必要的麻煩或者仲裁、訴訟風(fēng)險(xiǎn)。

05

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第50條第2款規(guī)定，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)依照雙方約定，辦理工作交接。用人單位依照本法有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，在辦結(jié)工作交接時(shí)支付。

從該條可以看出，員工離職時(shí)辦理工作交接是其法定義務(wù)，而且員工辦理工作交接在前，企業(yè)支付其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在后。針對(duì)離職員工拒絕或消極辦理工作交接的行為，企業(yè)最好確認(rèn)交接的事實(shí)，并要求勞動(dòng)者簽字確認(rèn)；或者可以在設(shè)計(jì)《離職交接單》時(shí)，把到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和工資設(shè)為離職交接的最后一項(xiàng)。

06

工拒不配合怎么辦？

若員工拒不配合辦理工作交接，建議用人單位最好通過(guò)與其協(xié)商的方式處理，雖然扣留工資或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金往往是有效督促員工配合辦理工作交接的有效手段，但該方式涉嫌用人單位違法。因此，用人單位盡量不要通過(guò)扣留工資或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的辦法來(lái)解決。如果有必要，可以提起勞動(dòng)仲裁、法院訴訟，通過(guò)法律途徑解決。

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