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HR每天都需要面試不一樣的候選人，面對不一樣的候選人和職位，其實是有不一樣的面試話術(shù)的。

面試普通職位的時候，要在問題中了解候選人與崗位的匹配度，候選人是否具有一定的溝通能力等等。

面試中高管崗位的時候，要更多地在問題中發(fā)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)能力、對于戰(zhàn)略定位的了解等等。

這些你都知道嗎?

面試普通崗的話術(shù)大全

普通崗除了技能是否與所招職位匹配之外，更多的是需要有一定的溝通能力。

他們不僅需要與上級進行溝通，跟同事維護好關(guān)系，能在跨部門交流中游刃有余，還有的需要與客戶進行業(yè)務(wù)對接。

所以關(guān)于普通崗的話術(shù)，主要在溝通協(xié)調(diào)能力方面進行展開。

與上級溝通

1. 講一個你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的?

2. 如果你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個很大的判斷性的錯誤時，你該怎么辦?

3. 想想你共事過的老板，你認為他們工作中各自的缺點是什么?

4. 假如你不得不改變一個公司中比你職位高的人，公司的人都知道，這個人思維和工作都很死板，你將怎么辦?

與同事溝通

5. 若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人”，你該怎樣處理這件事?

6. 假如公司準(zhǔn)備派你和一位跟你關(guān)系十分不好的同事一起去外地出差，而且由你負責(zé)，那么你如何完成任務(wù)?

7. 假設(shè)你在某部門工作，成績比較突出，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦?

8. 請舉例說明當(dāng)你和你的同事在工作中產(chǎn)生觀點分歧時對方的觀點是什么，以及對方的論據(jù)何在，你們?nèi)绾谓鉀Q分歧的?

跨部門溝通

9. 請講一個這樣的經(jīng)歷：為了完成某項工作，你需要另一個部門提供十分重要的信息;但另一個部門認為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題?

10. 當(dāng)你的工作需要其他部門協(xié)助時，你是如何取得其他部門的配合的?請舉例說明。

11. 請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個問題中起了什么作用?

與客戶溝通

12. 若讓你在公司客戶答謝會上發(fā)言，作為銷售總監(jiān)的你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿

13. 如果你接到一通客戶的抱怨電話，你確知無法立即解決他的問題時，你會如何處理?

14. 在一次客戶推廣會上，某客戶向演講嘉賓提問，但是他說話不清楚，作為演講嘉賓的你還必須聽懂他的話，你將怎么辦?

面試中高管崗的話術(shù)大全

而對于中高管崗的考察卻與普通崗?fù)耆灰粯印?/span>

從以下四個維度進行能力考察：業(yè)績導(dǎo)向、團隊領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)影響、戰(zhàn)略思考。

關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的面試問題

1. 如果你被錄取，你會用何種方式來管理我們的組織?

2. 如果你被錄取，在新進的90天你會做些什么?

3. 舉例說明你是怎樣成功協(xié)調(diào)各個利益相關(guān)者，最后得到統(tǒng)一意見的?

4. 你怎樣來決定什么項目該外包開發(fā)，什么項目又該自己開發(fā)?

5. 說說你認為自己創(chuàng)新的點，說說你是如何創(chuàng)新，最終的結(jié)果是怎樣的?

6. 舉例說說你如何增強企業(yè)競爭力，或什么時候企業(yè)取得直線式的增長，你又是怎樣做到的?

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的面試問題

7. 你任職的上個公司，你有什么突出的表現(xiàn)，又是如何做到的?

8. 能舉個例子說明你是如何改善業(yè)務(wù)流程的嗎?以及結(jié)果和你在其中扮演的角色。

9. 作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你做過最難的決定是什么?為什么你認為是最難的，結(jié)果又是怎樣的。

10. 中高層管理這個角色是如何定義的?

11. 你覺得如何來界定中高層管理的成功和失敗?

12. 描述一個你成功的例子，具體你是怎么做到的?

13. 描述一個你失敗的例子，是什么關(guān)鍵因素導(dǎo)致項目的失敗，從中你學(xué)到了什么?

14. 你如何領(lǐng)導(dǎo)你的直接下屬?簡單舉個例子，說說你是如何解決團隊成員之間的沖突或改善一個團隊的表現(xiàn)的。

15. 你是如何看待業(yè)務(wù)問題，如何應(yīng)用技術(shù)來解決問題?結(jié)果會是怎樣?

關(guān)于業(yè)績導(dǎo)向的面試問題

16. 那你是如何看待以前公司設(shè)定的目標(biāo)的?

17. 我們都知道一般公司設(shè)定的目標(biāo)都會比較高或者嚴格的，那你過去的工作達標(biāo)情況是怎樣的?

18. 舉例說明目標(biāo)是如何達到的?

19. 現(xiàn)在回顧一下，當(dāng)時應(yīng)該如何做會使團隊績效更好?(未達到目標(biāo)的原因是什么?)

20. 你原來管理的下屬有幾個?其中優(yōu)秀的有幾個?不滿意的有幾個?滿意與不滿意的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

關(guān)于協(xié)調(diào)能力的面試問題

21. 講一個你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的?

22. 如果你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個很大的判斷性的錯誤時，你該怎么辦?

23. 想想你共事過的老板，你認為他們工作中各自的缺點是什么?

24. 假如你不得不改變一個公司中比你職位高的人，公司的人都知道，這個人思維和工作都很死板，你將怎么辦?

25. 請講一個這樣的經(jīng)歷：為了完成某項工作，你需要另一個部門提供十分重要的信息;但另一個部門認為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題?

26. 當(dāng)你的工作需要其他部門協(xié)助時，你是如何取得其他部門的配合的?請舉例說明。

27. 請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個問題中起了什么作用?

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