HR afternoon tea
2018-06-29 閱讀次數(shù): 2812
許多招聘工作者都有這樣的感受:經(jīng)過一年來繁雜重復的招聘工作,取得了一定的效果、有一些亮點,也存在一定的問題需要改進……但是究竟好與不好分別在哪里,就是說不上來。就像你感覺身體不舒服,卻不能說出具體的病癥一樣。因此我們需要給身體做一個全面體檢,看看身體各部位與器官的運作情況,出一個體檢報告,然后才能知道身體哪些地方需要治療,從而制定康復計劃,提升健康水平。對于招聘工作來說,招聘分析報告就起著這個體檢的作用。
01
招聘“體檢”有何用
招聘分析報告就是階段性的(一般是半年度或年度,本文以年度為例)對招聘工作的結(jié)果與運行狀況進行系統(tǒng)的、深度的、客觀的分析而形成的報告,其目的在于提升招聘工作的效率和效果,提高招聘工作者的績效、能力與職業(yè)化水平,提升內(nèi)外部客戶對招聘工作的滿意度,更好地實現(xiàn)招聘對企業(yè)的價值。
招聘分析報告的具體功能包括以下幾點:
一、透過日常招聘事務,從本質(zhì)與內(nèi)在機理層面把握招聘規(guī)律。招聘已日益成為一場數(shù)據(jù)化的戰(zhàn)爭,日復一日的篩選簡歷、通知面試、若干輪的面試、錄取入職、轉(zhuǎn)正與離職等數(shù)據(jù)的背后,隱藏著若干有用的信息,有必要抽絲剝繭、提煉總結(jié),讓招聘工作更上一個臺階。
二、多角度反饋招聘工作的效果,給招聘工作改進提供客觀依據(jù)。招聘工作有著多個客戶,內(nèi)部客戶有公司領導、用人部門、其他相關部門(比如薪酬部、培訓部)、內(nèi)部員工(需要內(nèi)部推薦時)等;外部客戶有應聘者、潛在求職者等。招聘工作是否給客戶提供了應有的價值,只有通過收集多方面的信息才能清楚地了解到。
三、為制定年度招聘工作計劃書提供重要的參考信息。招聘分析報告系統(tǒng)分析了年度招聘工作的得失,有利于指導來年招聘策略與計劃的制定。如果說招聘工作計劃是作戰(zhàn)地圖,招聘分析報告就是敵我雙方信息的分析報告,對作戰(zhàn)的成功起到重要的支撐作用。另外,招聘分析報告還給招聘工作的發(fā)展創(chuàng)新提供有益的思路。因此,招聘分析報告與招聘工作計劃書是年度招聘工作最為重要的報告,起著承前啟后的作用。
02
撰寫報告三步走
撰寫招聘分析報告一般分為三大步驟:
第一步是對年度招聘工作結(jié)果的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計,并分析其中體現(xiàn)的問題與規(guī)律,客觀呈現(xiàn)招聘工作運行狀況;
第二步是通過多角度的調(diào)查反饋,與多個相關主體進行溝通,對招聘工作的運行狀況進行評價與反饋,揭示招聘數(shù)據(jù)結(jié)果背后的深層原因與影響因素;
第三步是對前兩部分的延伸,針對工作結(jié)果與原因分析,提出相應的改進措施,因此,它是前兩部分工作的目的與歸宿,也是與年度招聘工作計劃聯(lián)系最為密切的部分。
03
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析主要包括五類指標:關鍵績效指標、過程管理指標、分類統(tǒng)計指標、入職異動指標、團隊管理指標(詳見表)
指標類別 |
指標 |
計算方法 |
關鍵績效指標 |
招聘計劃完成率 |
實際報到人數(shù)/計劃招聘人數(shù) |
人均招聘成本 |
總招聘成本/實際報到人數(shù) |
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平均招聘周期 |
總招聘時間/總招聘人數(shù) |
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過程管理指標 |
簡歷初選通過率 |
人力資源部初選合格簡歷數(shù)/收到的簡歷總數(shù) |
有效簡歷率 |
部門選擇合格通知面試的人數(shù)/HR初選合格簡歷數(shù) |
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初試通過率 |
初試通過人數(shù)/面試總?cè)藬?shù) |
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復試通過率 |
復試通過人數(shù)/初試通過人數(shù) |
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錄用率 |
實際錄用人數(shù)/面試總?cè)藬?shù) |
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報到率 |
實際報到人數(shù)/發(fā)出錄用通知人數(shù) |
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分類統(tǒng)計指標 |
招聘渠道分布 |
不同招聘渠道錄用的人數(shù)占錄用總?cè)藬?shù)的比率 |
錄用人員分布 |
不同性別、學歷、層級、職類、區(qū)域的錄用人數(shù)占錄用總?cè)藬?shù)的比率 |
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入職異動指標 |
招聘轉(zhuǎn)正率 |
轉(zhuǎn)正人數(shù)/入職人數(shù) |
招聘離職率 |
離職人數(shù)/入職人數(shù) |
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團隊管理指標 |
招聘人員勝任率 |
勝任工作的招聘人員數(shù)/招聘團隊總?cè)藬?shù) |
招聘服務優(yōu)良率 |
服務優(yōu)良的招聘人員數(shù)/招聘團隊總?cè)藬?shù) |
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內(nèi)部客戶滿意度 |
對招聘工作滿意的內(nèi)部客戶數(shù)/內(nèi)部客戶總?cè)藬?shù) |
來源:互聯(lián)網(wǎng)