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HR如何應(yīng)對員工離職時候的那些奇葩事?

2018-08-29 閱讀次數(shù): 3993

適當(dāng)?shù)碾x職率能增加企業(yè)人員的流動性,幫助企業(yè)保持競爭力,同時也是企業(yè)人力合理分配的一部分,但如果HR不能妥善處理好員工離職問題,反而給企業(yè)埋下不穩(wěn)定的因子。

其實,離職管理是環(huán)環(huán)相扣的,一不小心就會讓HR陷入兩難的境地,完美的離職管理能幫企業(yè)降低用人風(fēng)險。  

員工提出離職申請,這只是離職管理的前奏,離職工作要持續(xù)到員工離職后一段時間,有時甚至幾年。  

員工提交辭職信后,HR該怎么辦?  

突然其來的離職信,讓毫無防備的HR猝不及防,除了“拖字訣”穩(wěn)住員工外,我們還要做哪些工作呢?  

1、分清員工的離職原因  

首先,HR要弄清員工的離職原因,是自身原因而辭職,還是因公司存在違反《勞動合同法》第三十八條情形而辭職,如果是員工自愿離職,你還有機會最多拖延三十天的準(zhǔn)備期,尋找合適。  

2、根據(jù)員工的重要程度,HR選擇是成全還是挽留  

對企業(yè)來說適當(dāng)?shù)娜藛T流動是有意的,所以當(dāng)員工離職時HR就要根據(jù)員工工作的重要度和日常表現(xiàn)判斷,是要盡量挽留他,還要是成全他。  

3、做好員工的崗位替代和工作交接  

如果員工確定要離開,那HR就要早做準(zhǔn)備,及時找到接替的候選人,或做好業(yè)務(wù)交接工作,此時,要盡量維護(hù)好員工,減少不必要的矛盾,確保工作順利交接。  

4、離職時間,協(xié)商一致  

員工需要提前30天提出離職,但這個不能完全約束員工,所以HR要根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和員工約定好離職時間。  

5、辭職信的管理  

員工提出離職后,HR需要對離職申請做好妥善保管,并做好相關(guān)記錄。  

離職辦理過程中,HR要注意哪些問題?  

如果員工確定要離開,HR要做好離職交接管理,這時制定科學(xué)的離職交接流程變得尤為重要。  

1、員工年假處理  

在員工正式辦理離職時,HR需要統(tǒng)計員工剩余年假天數(shù),如果員工還有剩余年假,HR需要安排員工盡快休完,否則就要折合成工資結(jié)算給員工。  

2、員工簽離職單,做好物品返還、交接等工作  

員工需要做好工作交接,如電腦返還,公司賬號注銷、鑰匙歸還、消除門禁等工作,一般公司會按照常規(guī)交接事項制定員工離職交接單。  

3、工資處理、報銷福利費用  

考勤審核做好員工的工資結(jié)算,以及核對好員工的報銷、福利、借款等費用,此時需要員工確認(rèn)簽字,并約定好支付日期。

4、員工通訊錄和工作群管理  

在員工辦理離職時,需要HR對員工通訊錄、系統(tǒng)賬號、公司群管理等,進(jìn)行同步刪除,以免事后遺忘。  

5、開具離職證明  

《勞動合同法》規(guī)定,解除或者終止勞動合同,用人單位應(yīng)當(dāng)為勞動者出具解除或終止勞動合同的證明。在離職證明上需要注明勞動合同的期限、勞動合同的起止日期、員工的工作崗位、以及在本單位的工作年限等相關(guān)信息。  

6、五險一金減員,工作居住證轉(zhuǎn)出  

員工離職后HR要在系統(tǒng)中做好減員工作,同時如果員工有工作居住證,還要做好工作居住證和檔案移出工作。  

員工離職后,HR還要做哪些工作?  

員工各項交接一一完成,連公司門都進(jìn)不去了,很多人覺得好像離職這就處理完了,然而并不是,此時離職管理才做了一半,還有很多后續(xù)工作等著HR安排。  

1、離職材料歸檔  

員工離職后,HR需要對員工的離職檔案進(jìn)行管理,一般會按照離職原因進(jìn)行分類,對于有價值的員工要進(jìn)行重點標(biāo)注,并保持定期的跟蹤聯(lián)系。  

2、關(guān)注員工流向,是否違反競業(yè)協(xié)議和保密協(xié)議  

對于那些簽訂競業(yè)協(xié)議的重要員工,HR還要持續(xù)關(guān)注他們的就業(yè)動向,關(guān)注是否存在違反競業(yè)協(xié)議和保密協(xié)議。  

3、做好離職員工群  

很多公司為了維護(hù)離職員工都會建離職員工群,比如騰訊的“單飛的企鵝”,阿里巴巴的“曾經(jīng)的阿里人”等,可以對離職員工進(jìn)行管理。  

和離職員工維系好關(guān)系,對公司的管理也是很有利的,也可以讓其他在職的員工看到,離開公司我們還是朋友。對于HR來說,這樣也是對人才的一個延續(xù),企業(yè)只有重視人才的培養(yǎng),才能更好更快的發(fā)展。  

以上是為大家梳理的離職時的注意事項,在實際操作中還有很多靈活的細(xì)節(jié),比如優(yōu)秀員工離職,希望今后還有合作機會,你可以善意的提醒他,如果沒找到合適的下家建議16號之后離職,不要斷社保喲~時刻不忘提升好感度,這些小機靈需要大家在實際工作中不斷總結(jié)。






來源:互聯(lián)網(wǎng)